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PROBLEMAS EN LA VENTA DE BILLETES
El número de frecuencias ferroviarias es insuficiente para cumplir con la elevada demanda existente. Esa situación obliga a los usuarios -especialmente a aquellos que viajan a diario- a ser previsores y comprar sus billetes con antelación, para evitar quedarse en tierra.
Con todo, estando a mediados de octubre, los viajeros ourensanos que han querido reservar sus conexiones con Madrid u otro punto del Eje atlántico -A Coruña o Vigo- para el mes de noviembre, se han topado con que Renfe no permite comprar billetes más allá del día 4 para desplazarse hasta la capital, mientras que las frecuencias con el resto de Galicia para esas fechas son muy reducidas.
Al acceder a la web o aplicación de Renfe y seleccionar las fechas para viajar a Madrid -desde el 5 de noviembre-, aparece el siguiente mensaje: “No hay trenes para los criterios seleccionados”. Muchos creen que se trata de un error informático, ya que no sería la primera vez que esto ocurre. Sin embargo, en taquilla o por teléfono tampoco es posible adquirir los billetes.
“Nos han dicho que es por las obras, que es por la falta de trenes, que es para cuadrar mejor las líneas… al final nadie sabe por qué no salen. Solo nos dicen que estemos atentos a la web”, indica Alberto Rodríguez, uno de los afectados.. Pese a que ante llamadas de particulares muchos trabajadores indican a los interesados que la situación se debe a mejoras en las infraestructuras, desde Renfe lo niegan, pero tampoco aclaran el motivo real. Se limitan a insistir en que “los billetes estarán disponibles en breve”, sin especificar cuándo.
Para comprar trenes con destino o procedentes de otros puntos de Galicia, las opciones son escasas. En la web de Renfe solo se pueden adquirir billetes para el Avant y Alvia que comunica la ciudad con Santiago y A Coruña a las 21:44 horas. De hecho, hay días, como el viernes 8 y el domingo 10, para los que a fecha 15 de octubre no se puede comprar ningún billete hacia estos destinos. Mientras, en sentido contrario, solo está a la venta el Avant/Alvia que sale de A Coruña en dirección Ourense a las 7:45 de la mañana. Los viajes a Vigo únicamente están disponibles en su conexión con Guixar.
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